Técnico Instalador de Dispensadores

Buscamos inspirar a todos nuestros colaboradores a vivir el propósito Softys, y que puedan ser parte de nuestra experiencia Softys.

Misión del cargo:

• Entregar un servicio de excelencia a través del levantamiento, instalación, mantención, reparación, reposición, retiro y capacitación de dispensadores para clientes de la División Institucional, mejorando la experiencia de servicio de clientes tanto internos como externos.

Funciones específicas:

• Asesorar a los clientes de su área en el correcto uso, mantención, aseo y carga de productos en los dispensadores entregados en comodato.
• Entregar producto terminado e insumos junto con la primera instalación de dispensadores y posteriormente a pedido del cliente.
• Apoyar a los Equipos de Instalación, otros Asesores y eventualmente a personal externo, en sus rutas de instalación cuando sea necesario.
• Cubrir con una frecuencia de visita determinada todos los puntos (Clientes) y equipos (Dispensadores instalados en comodato) en su área asignada para darles mantención preventiva.
• Acudir a clientes de su área asignada para realizar visitas no programadas cuando éste lo requiera.
• Reportar con detalle y registro de respaldo en caso de encontrar papel de la competencia en nuestros Dispensadores.
• Generar respuestas por parte de los clientes a las encuestas de las SACs realizadas.
• Realizar levantamiento de dispensadores de acuerdo al requerimiento de clientes.
• Recuperar dispensadores en dependencias del clientes cuando sea requerido por el proceso
• Aportar al cumplimiento de los KPIs del área llevando a cabo distintas tareas que puedan ser requeridas para alcanzar el logro de los objetivos (ej. Repotenciado de dispensadores)

Requisitos:

• Carrera técnica con al menos 4 semestres cursados.
• Deseable un buen manejo de aplicaciones en teléfono móvil integradas con plataformas de internet.
• 3 o más años de experiencia en atención clientes presencialmente.
• Experiencias en trabajos manuales con uso de herramientas y reparación de artefactos mecánicos.
• Conocimiento de los diferentes materiales de construcción.
• Licencia de conducir clase B (Excluyente).

En Softys fomentamos la inclusión laboral, indícanos si posees algún tipo de discapacidad para estar preparados para poder recibirte. Postula y sé parte de nuestra experiencia.